Integritetspolicy – Ralyas

Välkommen till Ralyas! Vi är glada att du besöker vår webbplats: www.ralyas.com.

På Ralyas värnar vi om din personliga integritet och vi strävar efter att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

Genom att slutföra ett köp eller använda vår webbplats godkänner du denna integritetspolicy och cookiepolicy.

1.  Syftet med denna policy

Syftet är att förklara:

  • Vilka personuppgifter vi samlar in

  • Hur och varför vi använder dem

  • Hur vi skyddar dina uppgifter

  • Vilka rättigheter du har som kund

2.  Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna behandla och leverera din beställning samt för att ge god kundservice. Det kan inkludera:

  • För- och efternamn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • IP-adress

  • Köphistorik och orderinformation

Vi behandlar endast de uppgifter du själv tillhandahåller, direkt eller via köp/besök på webbplatsen.

3.  Betalningsinformation

Vid betalning via t.ex. Swish, kort eller PayPal får vi tillgång till viss information som behövs för att genomföra köpet, såsom:

  • Ditt telefonnummer (vid Swish)

  • Transaktions-ID

  • Orderinformation

Vi sparar inte kortuppgifter på våra servrar – dessa hanteras direkt av betaltjänstleverantören via krypterad och säker anslutning.

4.  Användning av personuppgifter

Dina uppgifter används för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar

  • Skicka orderbekräftelser och fraktinformation

  • Besvara kundtjänstärenden

  • Förbättra vår webbplats och kundupplevelse

  • Erbjuda relevanta kampanjer (endast med ditt samtycke)

  • Uppfylla våra juridiska skyldigheter (bokföring m.m.)

Vi använder aldrig dina personuppgifter i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga samtycke.

5.  Så skyddar vi dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert:

  • SSL-kryptering av webbplats och transaktioner

  • Åtkomst till kunddata begränsas till behörig personal

  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning

  • Inga obehöriga får tillgång till dina uppgifter

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part annat än vid leverans (fraktbolag) eller betalning (betalpartner).

6.  Lagring och radering

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det krävs för:

  • Att uppfylla vårt avtal (leverans, kundservice)

  • Bokföringsskyldigheter (enligt svensk lag, upp till 7 år)

Du har alltid rätt att begära att vi raderar, uppdaterar eller tillhandahåller ett utdrag av dina uppgifter. Kontakta oss via info@ralyas.com.

7.  Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Exempel på syften:

  • Hålla din varukorg sparad

  • Spara språk- och inställningspreferenser

  • Analysera webbplatsens prestanda (Google Analytics)

Cookies innehåller inte personuppgifter. Du kan själv hantera inställningar för cookies i din webbläsare.

Exempel på cookies och verktyg vi använder:

  • WooCommerce – hanterar din varukorg och leveransinformation

  • Google Analytics – anonymiserad statistik för att förbättra användarupplevelsen

8.  Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av uppgifter

  • Begränsa eller invända mot viss behandling

  • Återkalla samtycke när som helst

Kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Vi behandlar din begäran inom 30 dagar.

9.  Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy för att följa lagändringar eller förbättra informationen. Den senaste versionen finns alltid publicerad på www.ralyas.com.

10.  Kontaktuppgifter

Ralyas
Organisationsnummer: 20020105-7106
📍 Sernanders väg 11, lgh 1218, 752 62 Uppsala, Sverige
✉ info@ralyas.com
📞 079-350 58 27
🌐 www.ralyas.com

📅 Senast uppdaterad: Juni 2025